Zanim zlecisz wypłatę

Twoja weryfikacja w Unlimit Casino czeka na wypłatę

Sprawdzamy tożsamość, bo wymaga tego licencja Malta Gaming Authority, a cała weryfikacja zwykle zamyka się w 6 godzinach.

Zacznij weryfikację

Licencja Malta Gaming AuthorityNadzorowane przez MGA od 2013 roku, licencja MGA/B2C/761/2013, audyty eCOGRA i Gaming Laboratories International

Pierwsze zlecenie wypłaty

Weryfikacja w skrócie, zanim zlecisz wypłatę

Najczęstsza obawa: że kontrola ciągnie się tygodniami i blokuje pieniądze.

Kto weryfikuje

Unlimit Casino Ltd.

Licencja

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/761/2013

Czas rozpatrzenia

6 godzin

Najpóźniej

przed pierwszą wypłatą

Kontakt

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Za pierwszym razem

Co zrobić, gdy weryfikacja czeka na Ciebie?

Najczęstsza obawa: że dokument wróci z odrzuceniem i trzeba będzie zaczynać od nowa.

Co pokazuje sekcja weryfikacji?

Otwórz w panelu konta sekcję weryfikacji i sprawdź, które pozycje są jeszcze puste; lista podpowiada, czego brakuje i w jakiej kolejności wysłać pliki.

Czytelny skan bez odblasków

Wgraj zdjęcie dowodu osobistego lub paszportu w dobrym świetle: cztery rogi w kadrze, bez odblasków, dane czytelne, dokument ważny w dniu wysyłki.

Jeden plik zamiast kilku podejść

Dołóż potwierdzenie adresu zamieszkania, a jeśli wpłacałeś kartą lub z portfela, także kopię karty lub zrzut ekranu z portfela elektronicznego.

Ile czekać na decyzję?

Odłóż telefon i sprawdzaj skrzynkę: zwykle w 6 godzin przychodzi decyzja, a przy niejasnym pliku prosimy o jedną poprawkę zamiast nowego wniosku.

Bez odrzucenia

Jakie dokumenty mam przygotować?

Najczęstsza obawa: że nie wiadomo, co dokładnie ma być widoczne na zdjęciu.

Dowód osobisty lub paszport

Co potwierdzatwoją tożsamość i wiek

Wymaganiaoba rogi, dane czytelne, ważny dokument

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdzamiejsce zamieszkania

Wymaganiaimię, nazwisko, adres, data wystawienia

Kopia karty płatniczej

Co potwierdzawłaściciela metody płatności

Wymaganiapierwsze i cztery ostatnie cyfry, imię i nazwisko

Gdy weryfikacja puka do drzwi

Wiesz zawczasu, kiedy poprosimy o dokumenty

Licencja Malta Gaming Authority wyznacza momenty, w których Unlimit Casino musi potwierdzić tożsamość gracza.

Mała historia, duża kwota

Duża wpłata lub wypłata odstaje od Twojej dotychczasowej historii, więc kasyno sprawdza źródło środków i prosi o dokumenty tożsamości oraz wyciąg z konta.

Profil mówi jedno, dokument drugie

Imię, adres lub data urodzenia nie zgadzają się z dokumentem, dlatego weryfikacja wraca i prosi o czytelny skan dowodu oraz potwierdzenie adresu.

Wniosek o wyższy limit

Podniesienie limitu depozytów wymaga potwierdzenia wieku i tożsamości, więc kasyno prosi o dowód osobisty lub paszport przed zmianą ustawienia.

Jesteś przy pierwszej wypłacie

Pierwsza wypłata uruchamia obowiązkową kontrolę wieku i tożsamości, dlatego prześlij dowód lub paszport oraz potwierdzenie adresu zamieszkania.

Dlaczego kasyno pyta mnie o źródło środków?

Kasyno z licencją Malta Gaming Authority, numer MGA/B2C/761/2013, musi wiedzieć, skąd pochodzą środki wpłacane na konto. Kontrola źródła środków jest rutynowym działaniem przeciw praniu pieniędzy, prowadzonym według jednakowych zasad dla wszystkich graczy, a nie oskarżeniem. Pomożesz nam ją zamknąć, wysyłając kilka prostych dokumentów.

Przygotuj jeden lub dwa z poniższych dokumentów, zależnie od sytuacji.

wyciąg z konta bankowego
zaświadczenie o zatrudnieniu i zarobkach
PIT lub roczne rozliczenie podatkowe
umowa sprzedaży nieruchomości
wyciąg z portfela elektronicznego

Wiesz, co poprawić po zwrocie dokumentu

Zmieść cały dokument w kadrze. Kadr ucina róg dokumentu albo odblask zasłania dane, więc weryfikator nie widzi całości i musi odesłać zdjęcie do poprawy. Zrób zdjęcie w równym świetle na płaskim tle Ustaw dokument w całości w kadrze

Aktualny dokument zamiast wygasłego. Dowód osobisty po terminie ważności nie potwierdza już Twojej tożsamości, dlatego weryfikacja odrzuca skan i czeka na aktualny dokument. Wyślij zdjęcie nowego dowodu lub paszportu Sprawdź datę ważności przed wysyłką

Sytuacja ze zdezaktualizowanym adresem. Rachunek starszy niż przyjmowany okres nie dowodzi obecnego adresu, więc potwierdzenie wraca z prośbą o nowszy dokument. Zamów świeży rachunek za media Pobierz aktualne zaświadczenie z banku

Moment wypłaty

Zanim dokument przejdzie, a potem spokój

Zbieramy najczęstsze wątpliwości graczy z Polski i rozstrzygamy je jednym akapitem każdą.

Czy zdjęcie dowodu zrobione telefonem zostanie przyjęte?+

Tak, zdjęcie z telefonu wystarczy, jeśli cały dokument jest ostry i mieści się w kadrze razem z czterema narożnikami. Zadbaj o równe światło bez odblasków i o to, by żaden palec nie zasłaniał danych. Plik w formacie zdjęcia lub skanu z czytelnym tekstem przechodzi bez poprawek.

W dokumencie mam stare nazwisko, jak to zgłosić?+

Dołącz do zdjęcia dokument potwierdzający zmianę, na przykład akt małżeństwa albo decyzję urzędu, i opisz krótko sytuację w wiadomości na [email protected]. Zespół powiąże nowe dane z Twoim kontem i poprosi o ponowne zdjęcie, jeśli będzie potrzebne. Bez tego dokumentu skan wróci z prośbą o uzupełnienie.

Jaki organ nadzoruje Unlimit Casino i pod jakim numerem?+

Kontem opiekuje się Malta Gaming Authority na podstawie licencji o numerze MGA/B2C/761/2013. Operator działa jako Unlimit Casino Ltd. z siedzibą przy Level 4, Portomaso, Sliema. Właśnie ten nadzór nakłada obowiązek sprawdzenia tożsamości gracza.

Po co przy sprawdzaniu pyta się o pochodzenie moich pieniędzy?+

Pytanie o źródło środków wynika z obowiązku przeciwdziałania praniu pieniędzy, który spoczywa na każdym licencjonowanym operatorze. To rutynowy krok wobec części graczy, a nie zarzut pod Twoim adresem. Wystarczy krótko wskazać, skąd pochodzą wpłacane kwoty, na przykład wynagrodzenie z pracy.

Dostałem odmowę dokumentu, co teraz zrobić?+

Otwórz listę braków w panelu i przeczytaj komentarz przy odrzuconym pliku, bo zwykle wskazuje konkretną wadę, taką jak przycięta krawędź czy zamazany podpis. Zrób nowe zdjęcie w lepszym świetle i wyślij je ponownie na [email protected]. Kontakt przez czat na żywo też przyspieszy odpowiedź.

Na jakim etapie muszę mieć sprawdzone konto?+

Komplet dokumentów musi być potwierdzony najpóźniej przed pierwszą wypłatą, więc zrób to zawczasu. Kasyno może poprosić o dokumenty wcześniej, już przy rejestracji albo przy pierwszej wpłacie. Termin zależy od licencji, dlatego lepiej nie odkładać wysyłki na moment, gdy środki czekają na przelew.