Malta MGA/B2C/761/2013+48 22 337 25 36
PL · PLN
Unlimit CasinoTWOJE KASYNO BEZ GRANIC
Załóż kontoGrajWsparcieOdbierz bonusPokaż wszystkieZalogujWyplata
WejdźUtwórz kontoBonusyMobileOpinie
Potrzebujesz odpowiedzi

Unlimit Casino — kontakt z zespołem wsparcia

Napisz, zadzwoń lub otwórz czat — nasz zespół odpowiada przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, także w języku polskim.

Skontaktuj się teraz Licencja MGA/B2C/761/2013
Wypłacono dzisiaj
479 036 zł
8 788 Graczy online
Licencja Malta Gaming AuthorityNadzorowane przez MGA od 2013 roku, licencja MGA/B2C/761/2013, audyty eCOGRA i Gaming Laboratories International
Wypłaty średnio w 4 minuty17M zł tygodniowo, limit wypłaty do 57 000 zł, bez ukrytych opłat
Szyfrowanie 128-bit SSLPełna ochrona danych osobowych i transakcji, certyfikowane metody płatności
Unlimit Casino — kanały

Zamiast czekania — rozmowa z konsultantem

Przydaje się wtedy, gdy chcesz wiedzieć, gdzie pytanie trafi najszybciej.

Czat zamiast telefonu
Czat na stronie najlepiej sprawdza się przy szybkich pytaniach o konto czy płatność — konsultant odpowiada zwykle w ciągu czterech minut, o każdej porze dnia i nocy.
Otwórz czat
Opis zamiast skrótu
Sprawy wymagające dokumentów lub dokładnego opisu wysyłasz na [email protected] — odpowiedź przychodzi zwykle w ciągu sześciu godzin, więc warto opisać wszystko w jednej wiadomości.
Napisz e-mail
Konsultant na linii
Gdy wolisz rozmowę głosem, dzwoń pod +48 22 337 25 36 (czas środkowoeuropejski) — konsultant odbiera zwykle w pięć minut, a linia działa przez całą dobę.
Zadzwoń
Polski numer i język

Z Polski dzwonisz na polski numer

Kontakt po polsku to u nas standard, a numer kierunkowy prowadzi wprost do zespołu w Polsce.

Jak się dodzwonić

Telefon z Polski+48 22 337 25 36
Strefa czasowaCET
Języki obsługipolski, angielski, niemiecki, fiński, norweski
Adres e-mail[email protected]

Nadzór nad grą

Organ nadzorczyMalta Gaming Authority, MGA/B2C/761/2013

Gdzie szukać pomocy

Pomoc w problemachAnonimowi Hazardziści, Fundacja Otwarte Drzwi, Krajowy Rejestr Wykluczonych

Bez kompletu danych dłużej poczekasz

Zbierz te dane w jednym miejscu, żeby uniknąć powtórnych pytań.

  • adres e-mail podany przy rejestracji
  • numer konta lub identyfikator gracza
  • rodzaj sprawy i jej krótki opis
  • dane płatności, jeśli dotyczą
  • zrzut ekranu z problemem
Trafisz bezpośrednio

Odpowiedź od osoby, która zna temat

Rozdzielamy sprawy według działów, żebyś nie czekał w kolejce, która nic nie załatwi.

Konto i dane

Wsparcie ogólne i gra[email protected]
Weryfikacja dokumentów[email protected]

Pieniądze

Wpłaty i wypłaty[email protected]

Inne sprawy

Reklamacje i skargi[email protected]
Dane osobowe i RODO[email protected]
Współpraca biznesowa[email protected]
Cztery odpowiedzi na zegarze

Dyżur bez przerwy, odpowiedź bez zwłoki

Po tej tabeli wiesz, o której porze i jak szybko ktoś odpowie.

Czat

Czat dostępny24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu
Pierwsza odpowiedź na czacie4 minuty
Strefa czasowaCET

E-mail

Adres e-mail[email protected]
Odpowiedź e-mail6 godzin

Telefon

Numer telefonu+48 22 337 25 36
Czas oczekiwania na telefonie5 minut
Odpowiedź cię nie satysfakcjonuje

Zgłoś sprawę i czekaj na numer

Ten blok przydaje się w chwili, gdy zwykła odpowiedź wsparcia to za mało.

Reklamacja z datą i kwotą
Napisz na adres [email protected] i opisz sprawę z datą oraz kwotą. Zespół potwierdzi przyjęcie zgłoszenia, więc żadna wiadomość nie ginie.
Zapisz numer referencyjny
Zapisz numer referencyjny, który dostaniesz, i czekaj na pisemną odpowiedź w wyznaczonym terminie. Numer pozwala wrócić do sprawy bez powtarzania historii.
Poproś o wyższy zespół
Jeśli odpowiedź nie wystarcza, poproś o ponowne rozpatrzenie przez wyższy zespół w Unlimit Casino. Eska­lacja trafia do osoby znającej wcześniejszą korespondencję.
Odwołanie do Malta Gaming Authority
Gdy wyczerpiesz ścieżkę wewnętrzną, zwróć się do Malta Gaming Authority z numerem licencji MGA/B2C/761/2013. Regulator rozpatruje sprawę dopiero po odpowiedzi kasyna.
Unlimit Casino — dane firmy

Sprawdź, kto stoi za Unlimit Casino

Ten blok usuwa najczęstszą obawę: czy za serwisem stoi realna, licencjonowana firma.

Spółka

Nazwa prawnaUnlimit Casino Ltd.
Numer spółkiC-66606 (Malta)
Adres siedzibyLevel 4, Portomaso, Sliema

Licencja

RegulatorMalta Gaming Authority
Numer licencjiMGA/B2C/761/2013

Kontakt

E-mail wsparcia[email protected]

Zanim problem urośnie, sięgnij po pomoc

Poza kasynem działają niezależne organizacje, które pomagają w problemach z hazardem. Wśród nich Anonimowi Hazardziści, Fundacja Otwarte Drzwi oraz Krajowy Rejestr Wykluczonych. Ich wsparcie jest bezpłatne i nie zależy od operatora.

Anonimowi Hazardziści. Prowadzi grupy i rozmowy, w których można mówić o hazardzie bez oceniania.

Fundacja Otwarte Drzwi. Oferuje wsparcie doradcze dla osób, których dotyka hazard, oraz ich bliskich.

Krajowy Rejestr Wykluczonych. Umożliwia dobrowolne wpisanie się na listę osób wykluczonych z gier.

Więcej
Pytania i odpowiedzi

Zamiast domysłów — konkretne odpowiedzi

Po lekturze wiesz, czego potrzebuje konsultant i czego możesz oczekiwać od wsparcia.

rejestracjaCo się dzieje, gdy nie pamiętam adresu e-mail do konta?+
Konsultant potrzebuje adresu e-mail powiązanego z kontem oraz imienia i nazwiska z rejestracji. Hasło nie jest potrzebne i nigdy o nie pytamy. Numer konta podaj tylko wtedy, gdy sprawa dotyczy wpłaty lub wypłaty.
rejestracjaCzy mogę rozmawiać z konsultantem po polsku?+
Odpowiadamy po polsku, angielsku, niemiecku, fińsku i norwesku. Polski jest dostępny całą dobę, także wtedy, gdy dzwonisz wieczorem. Wystarczy, że napiszesz w swoim języku, a sprawa trafi do właściwej osoby.
rejestracjaGdzie mam się zwrócić, gdy odpowiedź nie wystarcza?+
Najpierw poproś o eskalację do przełożonego zmiany i zapisz numer zgłoszenia. Gdy to nie pomoże, wyślij sprawę na [email protected] z opisem i dotychczasową korespondencją. Ostateczną drogą jest skarga do Malta Gaming Authority.
rejestracjaOd jak dawna działacie na podstawie tej licencji?+
Działamy na licencji MGA/B2C/761/2013 wydanej przez Malta Gaming Authority. Operator, Unlimit Casino Ltd., figuruje w rejestrze pod numerem C-66606 (Malta). Ta licencja obowiązuje nieprzerwanie od 2013 roku.
rejestracjaCzy weryfikację konta da się zamknąć w jeden dzień?+
Standardowo weryfikacja zajmuje około sześciu godzin. Jeśli dokumenty są czytelne i kompletne, decyzja pojawia się szybciej. Braki w zdjęciach wydłużają sprawę, więc sprawdź pliki przed wysłaniem.
rejestracjaCo się dzieje, gdy piszę po północy w sobotę?+
Wsparcie pracuje przez całą dobę, siedem dni w tygodniu, według czasu CET. Nocne zgłoszenie trafia do konsultanta od razu, bez kolejki do rana. Weekendy i święta nie zmieniają tego rytmu.

Używamy plików cookie, aby strona działała prawidłowo i mogliśmy ją ulepszać; kontynuując korzystanie ze strony, wyrażasz zgodę na politykę plików cookie.