Kontrola gracza

Gdy chcesz zatrzymać się w Unlimit Casino

Grasz wyłącznie od 18. roku życia, a limity depozytów, strat, czasu gry, przerwa w grze, autowyłączenie i test samooceny są w każdym koncie.

Ustaw limit

Licencja Malta Gaming AuthorityNadzorowane przez MGA od 2013 roku, licencja MGA/B2C/761/2013, audyty eCOGRA i Gaming Laboratories International

Wsparcie i zasady

Co daje ci ta strona

Ta tabela odpowiada na najczęstsze pytanie: gdzie szukać pomocy i kto odpowiada za grę.

Minimalny wiek18+

LicencjaMGA/B2C/761/2013

Telefon zaufania801 889 880

Kontakt w sprawie limitów[email protected]

Sześć narzędzi

Zanim postawisz, ustaw granicę — nie po stracie

Ten blok pokazuje, które narzędzia masz w koncie i w jakiej sytuacji warto je włączyć.

Gdy kwota wydatków ma być z góry znana

Określa maksymalną kwotę, jaką możesz wpłacić w danym okresie. Włącz go, zanim zaczniesz grać, gdy chcesz mieć z góry ustaloną granicę wydatków.

Gdy przegrana ciągnie do kolejnej gry

Ustala, ile możesz stracić w danym okresie. Przydaje się, gdy po serii przegranych trudno ci przerwać i chcesz mieć twardy punkt stopu.

Ile czasu chcesz dziś grać?

Ogranicza czas spędzony na grze w ciągu dnia lub tygodnia. Włącz go, jeśli sesja zdarza się przeciągać poza planowany moment zakończenia.

Potrzebujesz przerwy?

Zawiesza dostęp do gry na wybrany czas bez zamykania konta. Sięgnij po nie, gdy potrzebujesz oddechu i chcesz wrócić do konta później.

Pełna kontrola dostępu

Zamyka możliwość gry na czas, który sam wybierzesz. Wybierz je, gdy wiesz, że przerwa to za mało i chcesz odciąć się od gry na dłużej.

Test samooceny

Krótki zestaw pytań o twoje nawyki. Rozwiąż go, gdy zastanawiasz się, czy gra zajmuje ci za dużo miejsca, i zobacz wynik na spokojnie.

Ustawienie limitu

Najpierw kwota, potem gra

Ten blok prowadzi cię przez ustawienie limitu krok po kroku, bez pośpiechu i bez zbędnych ekranów.

Sprawdź swój profil

Wejdź w ustawienia profilu w swoim koncie i sprawdź, czy dane są aktualne. To tam znajdują się wszystkie narzędzia kontroli.

Zyskujesz jasną granicę

Wybierz rodzaj limitu: depozytów, strat albo czasu gry. Zastanów się, która granica jest dla ciebie dziś najważniejsza.

Krótszy czy dłuższy okres

Określ, na jaki okres ma obowiązywać limit. Sprawdź, czy wybrany zakres odpowiada twojemu planowi gry, a nie chwilowemu nastrojowi.

Zapisz i sprawdź potwierdzenie

Zapisz zmianę i sprawdź potwierdzenie w koncie. Ustawiaj limit przed grą — wtedy działa tak, jak powinien.

Dwie drogi kontaktu

Pomoc w Polsce: telefon i grupa

Po tej sekcji będziesz wiedzieć, gdzie bezpłatnie i poufnie porozmawiać o swojej grze.

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych

Dyżur państwowej agencji działa codziennie między 17:00 a 22:00 dla graczy i bliskich; rozmowa jest poufna, a koszt według taryfy operatora. Agencja prowadzi też mapę punktów pomocy. 801 889 880 kcpu.gov.pl

Anonimowi Hazardziści

Wspólnota samopomocowa działa bezpłatnie: spotkania dla osób, które chcą przestać grać, dają kontakt z ludźmi o podobnym doświadczeniu. Wystarczy przyjść na jedno z ogłoszonych spotkań. anonimowihazardzisci.org

Czy gra jeszcze cię cieszy?

Im wcześniej zauważysz te sygnały, tym łatwiej zatrzymać grę, zanim pochłonie czas i pieniądze przeznaczone na coś innego. Pierwszym krokiem jest limit albo przerwa ustawiona w koncie, nie kolejna stawka.

Przeczytaj tę listę spokojnie i sprawdź, które zdania opisują twoją grę.

Grasz dłużej, niż wcześniej planowałeś
Przegraną próbujesz odbić kolejnym depozytem
Ukrywasz grę przed rodziną lub znajomymi
Hazard zajmuje myśli także poza sesją
Pożyczasz pieniądze, żeby dalej grać
Sen i obowiązki schodzą na drugi plan
Nie potrafisz skończyć sesji o wybranej godzinie

Kiedy bliski gra mimo próśb

Wiek sprawdzony, wypłata możliwa. Formularz rejestracyjny wymaga potwierdzenia wieku 18+, a przed pierwszą wypłatą prosimy o dowód osobisty lub paszport. Komplet dokumentów sprawdzamy zwykle w ciągu 6 godzin.

Zablokuj hazard na wspólnym telefonie. Na wspólnym komputerze i telefonie włącz blokadę stron hazardowych, zanim ktokolwiek usiądzie do gry. Limity w koncie obejmują tylko tę stronę, blokada sięga dalej.

Spokojna rozmowa bez oskarżeń. Bliski w koncie widzi własne limity, więc rozmowę zaczynasz bez oskarżeń i bez wyrzutów. Gdy temat wraca, pod numerem Telefonu Zaufania Uzależnień Behawioralnych dyżurują osoby, które znają ten problem.

Dzień przerwy a miesiące bez gry

Włącz krótką pauzę. To pauza ustawiana w koncie na krótko: godziny albo dni, zależnie od twojego wyboru. Włączasz ją w ustawieniach odpowiedzialnej gry przy swoim profilu. Przez ten czas konto pozostaje twoje, ale gra jest zablokowana, a dostęp wraca po okresie, który sam wybrałeś.

Długie wyłączenie w koncie. W koncie wyłączasz dostęp do gry na długi okres, który wybierasz w ustawieniach. Decyzji nie da się cofnąć wcześniej, więc podejmij ją na spokojnie. Konto zostaje, ale logowanie do gier jest wstrzymane do końca wybranego okresu.

Zyskujesz wyłączenie w koncie. Krajowego rejestru wyłączeń w Polsce nie ma, więc wyłączasz się z gry na swoim koncie w kasynie, obok limitów. Wybrany okres dotyczy tylko tego konta, a nie rynku. Dalszą rozmowę o grze prowadzi linia pomocy dla osób z problemem hazardowym.

Zamknięcie i przerwa

Sprawdź, co zrobić, gdy chcesz przestać

Po tej lekturze wiesz, jak zamknąć konto, ile trwa przerwa i kto pomaga w Polsce.

Jak na stałe zamknąć konto przez kontakt z pomocą?+

Napisz na [email protected] z prośbą o zamknięcie konta i podaj dane potrzebne do identyfikacji. Konto zostaje wyłączone, a dalsza gra na nim nie jest możliwa. Zespół obsługi odpowiada przez całą dobę.

Czy wyłączenie można skrócić i wrócić wcześniej?+

Nie. Wybrane przez ciebie wyłączenie biegnie przez cały wyznaczony okres i nie da się go przerwać ani skrócić. Dostęp do konta wraca dopiero po jego upływie, o ile sam nie poprosisz o dłuższą blokadę.

Czy wasze wyłączenie obejmuje też inne kasyna?+

Nie. W Polsce nie ma krajowego rejestru wyłączeń, więc wyłączenie ustawiasz tylko na swoim koncie w Unlimit Casino. Inne serwisy nie widzą tej blokady i musisz ustawić ją osobno u każdego operatora.

Co zmienia krótka przerwa i kiedy znów zagram?+

Przerwa blokuje logowanie, depozyty i grę na wybrany czas, ale konto i środki na nim zostają nietknięte. Po jej zakończeniu dostęp wraca sam, bez dodatkowych kroków z twojej strony.

Dlaczego sprawdzacie wiek, choć konto już mam?+

Gra jest dostępna wyłącznie od 18 lat, więc wiek potwierdzamy przy pierwszej wypłacie dokumentem. To wymóg licencji MGA/B2C/761/2013 i ochrona osób niepełnoletnich w domu. Bez potwierdzenia wypłata nie zostanie zrealizowana.